Jim Cunningham, ex-executivo da Disney, é primeiro palestrante internacional confirmado - 03/03/2010

O consultor norteamericano Jim Cunningham é o primeiro palestrante internacional confirmado para a 51ª Convenção Nacional Lojista, que acontece de 26 a 29 de setembro em Florianópolis. Sua palestra, intitulada "A magia da Disney e os segredos da excelência em serviços", acontece na terça-feira, dia 28.

Coordenador a Disney University por 15 anos, Cunningham gerenciou os programas de dese nvolvimento profissional do Disney Institute e foi responsável por formar equipes de alto desempenho em serviços para os grandes parques da companhia.

Conhecido por construir modelos de serviços de qualidade em empresas como Saab Volvo, Ford Motors Company, Price Waterhouse, Chrysler Finance, O Globo e Banco do Brasil, Cunningham é hoje presidente da empresa de treinamento Mentors International e já levou suas ideias a países como França, Suécia, Holanda, Inglaterra, Argentina e Brasil.